Sekretessvillkor

Mathmos Limited ("Vi") är engagerade i att skydda och respektera din integritet.

I denna policy förklarar vi hur vi hanterar dina personuppgifter. Genom att besöka www.mathmos.se (vår webbplats) accepterar och godkänner du de metoder som beskrivs i denna policy.

Cookies

Vi använder cookies på vår hemsida för att skilja dig från andra användare. Detta hjälper oss att ge dig en bra upplevelse när du använder vår webbplats och underlättar för oss att förbättra den. Om du vill veta mer om våra cookies och varför vi använder dem, se vår Cookie Policy.

Varför samlar vi in dina personuppgifter

Det finns flera olika anledningar till varför vi behöver dina personuppgifter:

  • Vi samlar bara in data med ditt samtycke, t.ex. när du registrerar dig på vår adresslista. Du kan dra tillbaka detta samtycke när som helst via e-post cservice@mathmos.com.
  • Vissa uppgifter behöver vi för att teckna och uppfylla vårt avtal med dig när du köper en produkt - till exempel behöver vi din leveransadress för att leverera produkten till dig.
  • I vissa fall är vi skyldiga enligt lag att samla in dina uppgifter - till exempel är vi juridiskt skyldiga att föra register över alla transaktioner av skatteskäl.
  • Vi samlar också in vissa uppgifter i enlighet med våra legitima intressen och som rimligen kan förväntas som en del av vår verksamhet. Ex: Vi begär återkoppling för att förbättra våra produkter och tjänster; för att förstå hur våra kunder använder vår hemsida; för att anpassa våra marknadsföringskommunikationer; för att förbättra våra produkter och tjänster samt upprätthålla en offentlig profil i media.

Hur vi använder dina personuppgifter

Insamlade uppgifter Hur vi använder dina uppgifter

Information som du delar med oss vid ett inköp, inklusive:

  • Din kontaktinformation (namn, adress, e-postadress).
  • De uppgifter du delar med oss för att öppna ett konto hos oss online.
  • Inköpt produkt/tjänst.
  • Dina betalningsuppgifter (dessa lagras ej).

  • För att tillhandahålla våra produkter och tjänster.
  • För att hantera och administrera våra tjänster.
  • För att behandla dina beställningar.
  • För att ta emot betalningar och göra återbetalningar.
  • För att säkerställa att våra kunder är autentiska och förhindra bedrägerier.
  • För att utfärda en elektronisk kopia av din beställning och/eller kvitto.
  • För att be om återkoppling för dina senaste inköp via tredje part.

Information om hur du använder våra tjänster, inklusive:

  • De produkter som du har köpt, tittat på eller sökt efter, när och var du har gjort inköpen samt hur mycket du betalat och hur.
  • Om du har öppnat en elektronisk kommunikation från oss och om du har klickat på länkar i elektronisk kommunikation från oss.

För att ge bättre, mer relevant service och möjliggöra kommersiella beslut baserat på vad vi lär oss av våra kunders aktiviteter.

Information när du kommunicerar med oss om via e-post, via telefon, via sociala medier eller via några andra medier, inklusive:

  • Dina kontaktuppgifter (detta kan inkludera ditt sociala mediekonto om det är därifrån du kommunicerar med oss).
  • Uppgifter i din kommunikation med oss, inklusive när du skickade den, när vi mottog den och varifrån du skickade den (till exempel vår webbplats, via e-post eller sociala medier).
  • Uppgifter i våra meddelanden till dig.

För att ge utmärkt kundservice och förbättra våra produkter och tjänster utifrån den information du tillhandahåller.

Uppgifter som du delar med oss när du anmäler dig till vårt nyhetsbrev.

Vi registrerar också din ungefärliga plats, kön, ålder, önskat språk, e-postformat och e-postklient.

För att hålla dig informerad om våra produkter, specialerbjudanden och företagsnyheter på ditt föredragna språk.

Att anpassa vår e-postkommunikation så att den visas tydligt och är relevant för dig.

Uppgifter som vi samlar in när du använder vår webbplats, inklusive:

  • Teknisk information, inklusive den IP-adress som används för att ansluta datorn till Internet, din inloggningsinformation, webbläsartyp och -version, tidszoninställning, webbläsarens plug in-typ och versioner, operativsystem och plattform.
  • Information om ditt besök, inklusive den URL som du använde för åtkomst (inklusive datum och tid), produkter som du tittat på eller sökt efter, sidresponstider, nedladdningsfel, besökstid på vissa sidor, användninginformation (till exempel rullning, klick, och musrörelser), sätt som används för att lämna sidan och alla telefonnummer som används för att ringa vårt kundservicenummer.

För administration av vår webbplats och för intern verksamhet, inklusive felsökning, dataanalys, testning, forskning, statistik och undersökningsändamål.

Förbättring av vår webbplats för att säkerställa att innehåll presenteras på bästa sätt för dig och din dator, som en del av våra ansträngningar att hålla vår webbplats säker.

Att mäta eller förstå effektiviteten av den reklam vi visar för dig och andra, och att presentera relevant reklam för dig.

Att göra förslag och rekommendationer till dig och andra användare av vår sida om varor eller tjänster som kan intressera dig eller dem.

Information som vi får från tredje part, inklusive:

  • Din bank.
  • Betalningsleverantörer.
  • Analysleverantörer.
  • Sökmotorleverantörer.
  • Kreditreferensagenturer.

För att ta emot betalningar eller göra återbetalningar.

För att hjälpa oss säkerställa att kunderna är äkta och förhindra bedrägeri.

Marknadsundersökning om våra kunder för att hjälpa oss att anpassa våra produkter, tjänster och varumärke enligt deras preferenser.

Information som vi samlar in om våra kunder och leverantörer:

  • Namn, e-postadress, företag och roll, kontaktuppgifter samt detaljer om eventuell kommunikation med vår affärskontakt.

När vi tar emot en affärsförfrågan registrerar vi namn, kontaktuppgifter och innehållet i meddelandet.

Att hantera relationer med våra kunder och leverantörer.

Att skicka uppdateringar och marknadsföringskommunikation till våra kunder om våra produkter som vi tror kan vara av intresse.

Att ge information om produkterna ifråga eller om liknande produkter och tjänster.

Information som vi samlar in om våra presskontakter:

  • När en journalist eller bloggare kontaktar oss om vårt varumärke, produkter eller tjänster, registrerar vi deras deras namn, e-postadress och publikationsnamn.
  • Vi arbetar också med utvalda PR-byråer som ger oss namn och e-postadresser till utvalda journalister som skulle kunna vara intresserade av att ta emot pressmeddelanden från oss.

Skicka relevanta pressmeddelanden till journalister som kan vara intresserade av vårt företag eller produkter.

Dela dina personuppgifter med andra

För att göra vissa tjänster tillgängliga för dig kan vi behöva dela dina personuppgifter med några av våra servicepartners. Dessa inkluderar IT-, leverans- och marknadsföringsleverantörer, databas- och e-postleverantörer och tredje parts betalningshanterare. Dessutom analys- och sökmotorleverantörer som hjälper oss att förbättra och optimera vår webbplats, samt kreditreferensbyråer för att bedöma din kreditvärdighet när detta är ett villkor för oss att ingå ett avtal med dig.

Vi samarbetar också med tredje part, inklusive Feefo, för att samla in opartiska produktrecensioner från kunder som använder vår hemsida. De kommer att på säkert sätt förvara dina uppgifter och bara använda dem för en inbjudan till dig att skriva en recension. Om du inte vill få meddelanden från dessa företag klickar du på unsubscribe-länken i något av deras e-postmeddelanden.

I vissa fall kan vi behöva lämna din information till annan tredje part, till exempel om vårt företag omorganiseras eller säljs kan personuppgifter överföras till köparen.

Om vi är skyldiga att avslöja eller dela med oss av dina personuppgifter för att efterfölja någon lag eller för att upprätthålla eller tillämpa våra användarvillkor eller leveransvillkor och andra avtal, eller för att skydda Mathmos Limiteds rättigheter, egendom eller säkerhet, våra kunder eller andra intressenter. Detta inkluderar utbyte av information med andra företag och organisationer för bedrägeribeskydd och minskning av kreditrisk.

Var vi lagrar dina personuppgifter

All information som du delar med oss lagrar vi på våra säkra servrar. Alla betalningstransaktioner krypteras med SSL-teknik. I fall där vi har gett dig (eller där du har valt) ett lösenord för att komma åt vissa delar av vår webbplats, är du ansvarig för att hemlighålla detta lösenord. Vi rekommenderar att du inte avslöjar ditt lösenord för någon.

Tyvärr är överföringen av information via Internet inte helt säker. Trots att vi gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter kan vi inte garantera säkerheten för uppgifter som sänds till vår webbplats. All överföring sker på egen risk. När vi har tar emot din information använder vi strikta rutiner och säkerhetsfunktioner för att förhindra obehörig åtkomst.

Internationella överföringar

För att kunna leverera produkter och tjänster till oss tvingas vi ibland överföra dina uppgifter till tredje part utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

I sådana fall ska vi säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert och i överensstämmelse med GDPR. Vår standardpraxis är att använda "standardskyddsklausuler" som har godkänts av Europeiska kommissionen för sådana överföringar, eller giltig sekretesskyddscertifiering.

Hur länge vi behåller dina uppgifter

Oavsett var vi samlar in dina personuppgifter kommer vi bara behålla dem så länge som det rimligen behövs för det syfte som de samlades in. När du till exempel gör en beställning är vi skyldiga enligt brittisk lag att behålla dina huvudsakliga personuppgifter (namn, adress, kontaktuppgifter) i minst 6 år, varefter de kommer att förstöras.

Ändringar i vår sekretesspolicy

Eventuella framtida ändringar i vår sekretesspolicy kommer att publiceras på denna sida och, när så är lämpligt, meddelas dig via e-post. Kontrollera regelbundet eventuella uppdateringar eller ändringar i vår sekretesspolicy.

Denna policy uppdaterades senast den 24 maj 2018.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära:

  • Att vi bekräftar om vi behandlar din personliga information och i så fall för vilket syfte.
  • Vår tillgång till dina uppgifter.
  • Att vi uppdaterar våra felaktiga uppgifter om dig.
  • Att vi slutar använda dina uppgifter för marknadsföring (genom att du drar tillbaka ditt samtycke).
  • Att vi slutar behandla dina uppgifter.
  • Att vi tar bort dina uppgifter.
  • Att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter.
  • Att vi hjälper dig att överföra dina uppgifter till andra företag.

Maila oss för någon av dessa förfrågningar till cservice@mathmos.com eller skicka ett brev till oss via adressen längst ner på vår webbplats. För att skydda dina uppgifter kommer vi att be dig att verifiera din identitet innan du fortsätter med någon av ovanstående förfrågningar.

Du kan också uppdatera dina uppgifter genom att logga in på ditt konto på vår hemsida, eller du kan dra tillbaka ditt samtycke genom att följa länken "unsubscribe" på någon av våra e-postkommunikationer.

Observera att dessa rättigheter inte kommer att gälla under alla omständigheter, till exempel när vi enligt lag är skyldiga att behålla informationen, när det finns ett utestående avtal eller när uppgifterna kan vara relevanta för en rättslig tvist. I fall där vi inte kan bemöta din förfrågan kommer vi att förklara orsakerna till detta.

Tredje parts webbplatser

Vår webbplats kan då och då innehålla länkar till och från webbplatser till våra partnernätverk, annonsörer och dotterbolag. Om du följer en länk till någon av dessa webbplatser bör du vara medveten om att dessa webbplatser har sin egen integritetspolicy och att vi inte tar något ansvar för dessa policyer. Verifiera dessa policyer innan du skickar personliga uppgifter till dessa webbplatser.

Barn och data

Vår hemsida riktar sig till personer över 16 år. Om vi har anledning att misstänka att vi har personuppgifter för en person under den 16 år i våra databaser kommer vi att radera dessa data.

Kontakt

Du är välkommen med frågor, kommentarer och förfrågningar angående denna sekretesspolicy och kan skicka dina frågor till cservice@mathmos.com.

Complaints

Om du misstänker att vi behandlar dina personuppgifter på ett sätt som inte överensstämmer med lagen, eller om du inte är nöjd med vårt svar på en förfrågan om dina uppgifter, kan du skicka till klagomål till Information Commissioner’s office i Storbritannien https://ico.org.uk/ .

Om du befinner dig i ett annat europeiskt land kan du lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 .

Home :: Sekretessvillkor
 
 
Vi har placerat cookies på din dator för att förbättra webbplatsen. Jag vill veta mer
    
Gå tillbaka